Données personnelles & RGPD

1. Qui sommes-nous ?

Amarah est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes une société enregistrée au Cameroun, opérant le site useamarah.vercel.app et l'application mobile Amarah. Pour toute question relative à vos données : hello@useamarah.com.

2. Ce que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance, pièce d'identité (obligatoire pour le KYC réglementaire)
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone mobile
• Informations financières : numéro de portefeuille Mobile Money, historique de transactions sur Amarah
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, données de session (via cookies de performance)
• Informations de géolocalisation : pays de résidence (pour la conformité réglementaire)

3. Pourquoi nous les utilisons

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :

• Données de compte actif : durée de vie du compte + 7 ans (exigence réglementaire financière)
• Données KYC : 5 ans après la fermeture du compte (obligations AML)
• Données de transaction : 7 ans (obligations comptables et fiscales)
• Cookies de performance : 13 mois maximum
• Communications marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

5. Vos droits

Conformément à la loi camerounaise sur les communications électroniques et dans l'esprit du RGPD européen, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à hello@useamarah.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où notre courtier partenaire est basé. Ces transferts sont effectués dans le cadre de garanties appropriées. Notre hébergeur (Vercel) opère des centres de données en Europe et aux États-Unis.

7. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :